1. 앱 소개
다봄노트는 시설과 보호자가 어르신의 일상, 바이탈 정보, 본인부담금 고지, 공지사항 등을 보다 편리하게 확인할 수 있도록 돕는 서비스입니다.
2. 지원 대상
- 다봄노트 앱 회원가입 및 로그인 관련 문의
- 보호자 승인 대기, 초대, 가입 절차 관련 문의
- 알림, 본인부담금, 사진/소식 확인 관련 문의
- 계정 삭제, 개인정보 및 서비스 이용 문의
3. 고객 지원 연락처
4. 자주 문의하는 항목
- 회원가입 시 보호자 승인 절차가 필요한 경우, 시설 승인 상태를 먼저 확인해 주세요.
- 앱 알림이 오지 않는 경우, 휴대폰 설정의 알림 권한과 앱 최신 버전을 확인해 주세요.
- 계정 삭제는 앱 내 마이페이지에서 요청할 수 있으며, 자세한 절차는 안내 페이지에서 확인하실 수 있습니다.